Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) с 1 июня 2008 года полностью переходит на электронные билеты. Готовы ли к этому российские агентства по продаже авиабилетов? Мы беседуем с руководителем молодежных программ компании "Туринфо группа РФР" Александром Ильиным (фото).
- Российские перевозчики согласно требованиям IATA еще с 1 января 2007 года начали переходить на электронные билеты. В том же году мы начали оформление e-ticket во всех офисах продаж в Москве и регионах России, а также с помощью онлайн-бронирования на нашем сайте, - говорит Александр Ильин. - Позволю себе заметить, что по итогам 2007 года у "Туринфо группы РФР" самый большой объем продаж электронных билетов среди всех партнеров системы Amadeus. Мы уже накопили опыт, оценили преимущества электронного билета и можем предложить своим клиентам эксклюзивные тарифы на услуги более 40 авиакомпаний. А особое внимание уделяем развитию молодежных авиапрограмм, которые позволяют при покупке авиабилета по SATA тарифу сэкономить до 50%.
- А что такое SATA тарифы?
- Существует такая организация - Student Avia Travel Association (SATA), ее патронирует ЮНЕСКО. Она объединяет молодежные и студенческие организации из разных стран, а также практически всех крупнейших международных авиаперевозчиков. Основная цель - создание условий для путешествия по миру студентов и молодежи с наименьшими затратами. Для этого разрабатываются специальные тарифы, которыми можно воспользоваться при покупке авиабилетов. Особенность таких билетов в том, что условия их использования приближены к бизнес-классу, то есть, их можно менять, сдавать, а стоят они на 30-50% дешевле стандартного тарифа. Покупать их могут обладатели международных карт ISIC, ITIC, IYTC, EURO<26 Classic или EURO<26 Student. Чтобы понять преимущества SATA тарифов, приведу пример для сравнения: стоимость авиабилета до Владивостока по молодежному тарифу - 456Euro, а по основному - 672Euro. Для своих клиентов мы можем предложить эксклюзивные SATA тарифы от "Аэрофлота", которых нет у других агентов: Ханой - 408Euro, Дели/Бомбей - 348Euro, Пекина/Гонконг/Шанхай - 432Euro и другие.
- Как и где можно оформить упомянутые молодежные карты?
- Например, в любом из офисов нашей компании. Основные требования - чтобы возраст был от 12 до 31 года. Если вы преподаватель вуза, необходимо предъявить соответствующее удостоверение или справку с места работы.
- А забронировать билет по SATA тарифу на сайте можно?
- Можно. Мы уже больше года активно продаем авиабилеты по SATA тарифам через систему онлайн-бронирования. Наши клиенты имеют возможность самостоятельно выбрать подходящий тариф, перевозчика, время вылета и т. д. Также можно забронировать авиабилет, отправив заявку менеджеру компании или позвонив по телефону.
- Вы упомянули, что успели оценить преимущества электронного билета. Какие именно?
- Во-первых, электронный билет можно забронировать, не выходя из дома или офиса. Он хранится в электронном виде, поэтому его невозможно забыть или потерять. Но главное, что вы можете заказать его в любой точке земного шара. Приведу пример. Студент планирует авиаперелет по SATA тарифу из Красноярска до Норильска. В этих городах нет наших офисов продаж. Он заходит на сайт нашей компании, выбирает удобный для себя маршрут, бронирует авиабилет и оплачивает кредитной картой через систему онлайн оплаты. В качестве подтверждения получает на свой электронный адрес маршрут-квитанцию. Информация о покупке авиабилета поступает в банк данных в электронном виде, студенту остается просто приехать в аэропорт. Кстати, работа с электронными билетами может быть интересна для турагентств. В качестве дополнительной услуги они могут оформлять e-ticket своим клиентам и получать от нас комиссию.
- А как на сайте можно оплатить авиабилет?
- После бронирования на сайте авиабилета клиент выбирает пункт "Онлайн оплата банковской картой". Вводит данные карты, с владельца списывается стоимость авиабилета, и в течение часа он получает на электронную почту e-ticket. При этом реквизиты плательщика (данные о карте) передаются сразу в банк через защищенный платежный шлюз в зашифрованном виде. Это безопасно и очень удобно, так как не надо тратить время на поездку в офис.
- Думаю, не у многих студентов есть банковская карта. Что делать, если ее нет?
- Можно выбрать любую удобную форму оплаты. Если нет банковской карты - можно оплатить с помощью электронных платежных систем, таких как Яндекс.Деньги или Webmoney или обратиться в любой из офисов нашей компании.
- А сколько у вас офисов продаж?
- 24 собственных офиса: 16 в Москве и 10 в крупнейших регионах России. Также у нас большая франчайзинговая сеть. Мы успешно сотрудничаем с московскими и региональными вузами по реализации льготных авиабилетов для студентов и преподавателей, поэтому некоторые офисы расположены на территории вузов. |
